Votre commande
Vérification et épreuve numérique
- Qu'est-ce qu'une épreuve numérique (BAT) ?
- Qu'est-ce qui est inclus et qu'est-ce qui n'est pas inclus dans la vérification Premium/Deluxe ?
- Combien de temps prend la vérification de mon fichier ?
- Puis-je faire des modifications à mon fichier?
- Problème avec les téléchargements multiples de dessins et modèles
Après la commande
- Pourquoi n'ai-je pas reçu une confirmation de ma commande ?
- Quelle est la date limite pour soumettre mon design ou visuel ?
- Puis-je modifier ma commande ?
- Repasser ou répéter une commande
- Puis-je annuler ma commande ?
- Puis-je retourner ma commande ?
- Comment consulter le statut de ma commande ?
- Pourquoi ne puis-je pas modifier ma commande une fois qu'elle est mise en production ?
- Comment puis-je modifier mon fichier après l'avoir téléchargé ?
- Puis-je modifier la quantité de ma commande après l'avoir passée ?
- Il me manque l'accessoire que j'ai commandé lors de mon achat. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je annuler un article en particulier et non la totalité de ma commande ?
- Comment puis-je télécharger les designs de mes commandes précédentes ?
- Pourquoi la date de livraison a-t-elle changé depuis que j'ai passé ma commande ?
Avant de commander
- Je ne trouve pas le produit ou la finition souhaité(e), que faire ?
- Ma commande sera-t-elle livrée dans les délais prévus ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans l’assurance de livraison
- Puis-je faire emballer mes produits séparément ou d'une manière spécifique ?
- Est-ce que le logo Helloprint apparaîtra sur mon colis ?
- Comment commander un produit unique avec différents visuels ?
- How do I upload my multi-page or double-sided artwork?
- Quand dois-je télécharger mon fichier ?
- Comment ajouter un bon de réduction à ma commande?
- Pourquoi mon bon de réduction ou code promo ne fonctionne pas?
- Pourquoi nos prix varient-ils ?
- Puis-je voir mon épreuve numérique (BAT) avant de payer ma commande ?
- Puis-je commander une commande test ?
- Que signifie le statut attribué à ma commande ?
- Quelle est la taille maximale de fichier que je peux télécharger ?
