Pour bien suivre votre commande, il est important de comprendre les différents statuts du processus de production. Voici un aperçu des différents statuts possibles et ce qu'ils signifient :
- En attente de fichiersNous n’avons pas encore reçu les fichiers nécessaires pour votre commande. Veuillez les télécharger dès que possible afin que nous puissions les examiner.
- En attente de nouveaux fichiersLes fichiers que vous avez fournis précédemment n’étaient pas prêts à être imprimés et ont été rejetés. Nous attendons maintenant de nouveaux fichiers prêts pour l’impression pour les examiner.
- Service terminéVotre service de design (vérification d’artwork premium ou deluxe) est terminé.
- Votre approbation est requiseNotre AutoCheck ou l'équipe artwork a préparé votre épreuve. Veuillez la vérifier attentivement, car la production ne commencera qu'après votre approbation.
- Prêt pour la productionVos fichiers prêts pour impression ont été approuvés et envoyés à l'imprimerie. La commande est maintenant en attente d'entrer en production.
- En productionVotre commande est actuellement en cours d'impression, de finition ou d'emballage.
- Prêt pour l'expéditionLe colis a été emballé et étiqueté, en attente de la prise en charge par le transporteur.
- ExpédiéVotre colis est en route ! Vous pouvez suivre la livraison via le lien de suivi fourni dans votre commande.
- LivréLa commande a été livrée avec succès à l'adresse de destination.
- Nous traitons votre commandeVotre commande est en attente en raison d'un problème logistique. Nous travaillons sur une solution et vous contacterons prochainement. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.
