Pour annuler un article spécifique de votre commande, suivez ces étapes :
- Accédez à la page 'Commandes' dans 'Mon compte'.
Sélectionnez la commande en question et cliquez sur le bouton 'Détails de la commande'.
Cliquez sur le bouton étiqueté 'annuler l'article' en bas du produit que vous souhaitez annuler.
Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur 'Continuer'
- Choisissez la raison d'annulation dans le menu.
- Cliquez sur 'Oui, annuler ma commande'.
- Et voilà ! En suivant ces étapes, vous avez réussi à annuler un article dans votre commande.
Pour vous assurer que tout a été traité correctement, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Vous pouvez également consulter la page 'Commandes' pour voir si le statut de votre commande est passé au statut 'Annulé'.
