Qu'est-ce que l’Assurance de livraison ? Si vous avez choisi l'option de l’Assurance de livraison et que votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez vous attendre à ce qu'il en soit ainsi :
- Nous traitons en priorité les problèmes qui peuvent survenir.
- Si notre service client estime que votre colis a été égaré, une réimpression sera faite dans les plus brefs délais.
- En cas de retard de livraison au-delà de la dernière date de livraison communiquée, nous vous rembourserons 20 % des articles de la commande.
Pour déposer une réclamation, veuillez remplir notre formulaire de réclamation.
Veuillez noter que l'option d’assurance de livraison ne couvre pas les retards de livraison.
