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Comment puis-je retrouver mes précédentes créations Canva ?

Nous proposons Canva en tant qu'outil de conception tiers sur notre plateforme, mais veuillez noter que nous n'avons pas accès aux fonctionnalités premium de Canva. Cela signifie que vous ne pourrez pas télécharger directement les fichiers Canva ni enregistrer les designs pour une période prolongée sur notre plateforme.

Pour voir vos designs Canva enregistrés, rendez-vous dans la section "Conception en ligne", où vous trouverez un onglet "Mes designs". Tous les designs enregistrés pendant votre session seront stockés ici.

Veuillez noter qu'en raison de notre service de conception directe à la production, vos designs peuvent disparaître si vous fermez le programme de conception avant de passer à la production ou si les fichiers ont déjà été traités pour la production.

Si vous ne parvenez pas à localiser un design Canva sur lequel vous avez travaillé précédemment, mais que vous avez déjà passé une commande avec ce design, vous pouvez le récupérer en fournissant votre numéro de commande à notre service client. Ils vous aideront à récupérer le design de votre commande précédente.