Oh nee! Je bestelling is aangekomen, maar je kunt het accessoire dat erbij zou moeten zitten niet vinden? Maak je geen zorgen, we staan voor je klaar om te helpen. Volg deze stappen als je jezelf in deze situatie bevindt:
- Soms worden accessoires apart verzonden. Heb je meerdere trackingcodes ontvangen?
- Controleer bij je buren en zoek zorgvuldig naar beveiligde verstopplekken waar de bezorgdienst je bestelling heeft kunnen plaatsen.
- Als je grondig hebt gezocht en nog steeds je pakket niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via dit formulier. We zijn toegewijd aan het oplossen van dit probleem voor jou. Wanneer je contact met ons opneemt, selecteer dan 'Klacht' en vermeld duidelijk de bestelling, de geleverde items en wat er ontbreekt. Voeg ook foto's toe van de producten die je hebt ontvangen, de doos en het etiket. Deze afbeeldingen zullen ons aanzienlijk helpen om het oplossingsproces te versnellen.
