We begrijpen dat jouw creativiteit soms geen grenzen kent en daardoor jouw bestanden behoorlijk omvangrijk kunnen zijn. Maar maak je geen zorgen; volg deze eenvoudige gids om een soepele en probleemloze ervaring te garanderen.
Stap 1: Automatische Melding
Wanneer je probeert jouw bestanden te uploaden, zal ons je direct informeren als het bestand te groot is voor ons standaard uploadproces. Een automatische melding informeert je dat jouw bestandsgrootte de limiet overschrijdt en biedt je een alternatieve oplossing.
Stap 2: Alternatief Uploadformulier
Klik op de verstrekte link om toegang te krijgen tot ons speciale uploadformulier, ontworpen voor grotere bestanden. Dit is een gebruiksvriendelijk proces, zodat je jouw bestanden gemakkelijk kunt aanleveren.
Stap 3: Ervaar je nog steeds problemen?
In het zeldzame geval dat jouw bestand te groot blijft voor het speciale uploadformulier, hebben we nog een oplossing achter de hand! Je kunt jouw bestanden eenvoudig verzenden via WeTransfer, een vertrouwde file-sharing service. Zo werkt het:
- Bezoek WeTransfer in jouw browser.
- Klik op "Upload files" en selecteer de grote kunstbestand(en) die je wilt verzenden.
- Voer "[email protected]" in als het e-mailadres van de ontvanger.
- Voer jouw eigen e-mailadres in, zodat we de ontvangst kunnen bevestigen en de bestanden aan jouw bestelling kunnen koppelen.
- Voeg jouw bestelnummer toe in het berichtformulier.
- Klik op "Transfer" om de upload te starten.
- WeTransfer genereert een downloadlink, die je kunt opnemen in jouw e-mail of bestelnotities ter referentie.
Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke ondersteuningsteam. We staan klaar om je bij elke stap te helpen. Veel ontwerpplezier!
