Ach nein! Ihre Bestellung ist angekommen, aber Sie können das Zubehör nicht finden? Machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen gerne. Folgen Sie diesen Schritten, wenn Sie sich in dieser Situation befinden sollten:
- Manchmal werden Zubehörteile separat versandt. Haben Sie mehrere Tracking-Codes erhalten?
- Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn und suchen Sie sorgfältig nach sicheren Verstecken, an denen der Lieferant Ihre Bestellung aufgegeben haben könnte.
- Wenn Sie sich gründlich umgesehen haben und Ihr Paket immer noch nicht finden können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf über dieses Formular. Wir streben danach, dieses Problem für Sie zu lösen. Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, wählen Sie „Beschwerde“ und geben Sie deutlich die Bestellung, die gelieferten Artikel und die fehlenden Artikel an. Fügen Sie außerdem Fotos der Produkte, die Sie erhalten haben, der Verpackung und des Etiketts hinzu. Die Bilder werden uns sehr dabei helfen, schneller eine Lösung zu finden.
